Quando un cliente effettua un ordine, ricevi un’email con un link diretto alla pagina dell’ordine.
In caso di ordine con pagamento digitale, puoi verificare l’ordine, controllare che tutti i prodotti siano disponibili ed eventualmente modificarlo (ad esempio rimuovendo articoli non più in stock).
In questa fase, il pagamento è solo autorizzato: l’importo è bloccato sulla carta del cliente, ma non ancora incassato.
Se è tutto a posto, puoi approvare l’ordine: il pagamento verrà catturato e potrai procedere con la spedizione.
Se invece non puoi evaderlo, puoi annullare l’ordine: l’autorizzazione sarà annullata e il cliente riceverà una notifica automatica.
Se l’ordine è stato effettuato con pagamento manuale, non potrai gestirlo tramite Shop by Link. Dovrai occuparti in autonomia dell’incasso, della spedizione e di tutte le comunicazioni con il cliente.